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哔
组长！谢谢您的午餐
应该是我谢谢你们下午也要加油！
好的！
对了，郑经理。我们是不是2点开会？
是的，没错！那么2点见！
寻找幸福
<第3话>意外发
额？！你已经回来了呀！
- 过一会儿 -
啊，您来了？
我先来准备一下
哈哈，踏实多了
那么，现在就开始吧？
我们的顾客中也有老年层大家讨论一下能为他们提供什么样的服务
我对老年层顾客的关注点进行了调查
※开会的场景
15分钟后
就是说老年层购买力弱一点如何才能增加他们的购买力呢？
深刻
emm… 但是…
在那之前…是不是应该想一想老年层顾客真正需要的是什么？
老年层顾客需要的？
比如说为了视力减退的老人放大字号
为孤独的老人嘘寒问暖的AI语音服务等
写了些什么呢？
爷爷，您吃饭了吗？
吃了~你吃了吗？
嗯，今天吃了炒饭
但是，这需要不少费用会对营业利润有多少帮助呢？
啊…那个…
郁闷…
啊…！
想法是不错的…！
不好意思…我想起了住在乡下的爷爷…
我挺好的~
忐忑
去年，在时隔三年的相亲场合
郑经理..心地善良…！
我的理想型吗？
我喜欢尊敬老人的人
就是如此！！
吓一跳
哐!
郑经理！
你的想法很好！
但是…我没往营业利润方面想。
郁闷…
当然啦，营业利润这种经济价值固然重要
但是，郑经理捕捉当然啦，营业利润这种经济价值固然重要到了不能轻易放弃的部分
您说我想到了利益相关者的幸福？
我只是做了服务策划…
只是服务策划吗…
吼吼
郑经理为什么要做服务策划？
那是因为通过服务可以满足顾客需求
如果有痛点就去解决…
?!
现在明白了吧？
扶眼镜
您是说，公司策划的所有服务不仅追求经济价值
还在追求利益相关者的幸福？！
你…还好吧？
是的。郑经理优先想到了老年层顾客的难处。
组长…为什么发火
那不就是为了顾客的幸福？
我挺好的…
爷爷…
一直以来我们总是在思考顾客如何感受，社会如何接受，商业伙伴会如何
这就是追求利益相关者的幸福
就是社会价值
额…组长，请等一下
您刚才说，最重要的是成员的幸福吧？
您刚才说，最重要的是成员的幸福吧？
是的，SK的经营目的时成员的幸福。
啪!
但是，还要追求利益相关者的幸福？
那个…是不是太理想化了？
吼吼…你，是不是忘了刚进公司的时候？
猛然
我…刚进公司的时候！？
因为我的策划案在内部征文比赛中被采纳
最终实现了项目化
高兴地都没睡着
当时，那种幸福感是什么呢？
成就感？不是…
大奖恭喜你
虽然感到自豪，但那并不是全部
奖金？也不是…
虽然很高兴，但也没地方花，都给父母了
没有多少啦
拿在手里的确，薄啊
反而…服务评论…！
捂住嘴!
高兴的顾客
嗷嗷嗷!
叔叔最棒
最棒…哈哈
因为我，社会问题得到解决的新闻报道
这就是，社会价值！
原来如此当时的幸福的确不仅仅是我自己的
那就是我们和利益相关者一同幸福的世界啊！
组长！谢谢您的午餐
应该是我谢谢你们下午也要加油！
好的！
对了，郑经理。我们是不是2点开会？
是的，没错！那么2点见！
寻找幸福
<第3话>意外发
额？！你已经回来了呀！
- 过一会儿 -
啊，您来了？
我先来准备一下
哈哈，踏实多了
那么，现在就开始吧？
我们的顾客中也有老年层大家讨论一下能为他们提供什么样的服务
我对老年层顾客的关注点进行了调查
※开会的场景
15分钟后
就是说老年层购买力弱一点如何才能增加他们的购买力呢？
深刻
emm… 但是…
在那之前…是不是应该想一想老年层顾客真正需要的是什么？
老年层顾客需要的？
比如说为了视力减退的老人放大字号
为孤独的老人嘘寒问暖的AI语音服务等
写了些什么呢？
爷爷，您吃饭了吗？
吃了~你吃了吗？
嗯，今天吃了炒饭
但是，这需要不少费用会对营业利润有多少帮助呢？
啊…那个…
郁闷…
啊…！
想法是不错的…！
不好意思…我想起了住在乡下的爷爷…
我挺好的~
忐忑
去年，在时隔三年的相亲场合
郑经理..心地善良…！
我的理想型吗？
我喜欢尊敬老人的人
就是如此！！
吓一跳
哐!
郑经理！
你的想法很好！
但是…我没往营业利润方面想。
郁闷…
当然啦，营业利润这种经济价值固然重要
但是，郑经理捕捉当然啦，营业利润这种经济价值固然重要到了不能轻易放弃的部分
您说我想到了利益相关者的幸福？
我只是做了服务策划…
只是服务策划吗…
吼吼
郑经理为什么要做服务策划？
那是因为通过服务可以满足顾客需求
如果有痛点就去解决…
?!
现在明白了吧？
扶眼镜
您是说，公司策划的所有服务不仅追求经济价值
还在追求利益相关者的幸福？！
你…还好吧？
是的。郑经理优先想到了老年层顾客的难处。
组长…为什么发火
那不就是为了顾客的幸福？
我挺好的…
爷爷…
一直以来我们总是在思考顾客如何感受，社会如何接受，商业伙伴会如何
这就是追求利益相关者的幸福
就是社会价值
额…组长，请等一下
您刚才说，最重要的是成员的幸福吧？
您刚才说，最重要的是成员的幸福吧？
是的，SK的经营目的时成员的幸福。
啪!
但是，还要追求利益相关者的幸福？
那个…是不是太理想化了？
吼吼…你，是不是忘了刚进公司的时候？
猛然
我…刚进公司的时候！？
因为我的策划案在内部征文比赛中被采纳
最终实现了项目化
高兴地都没睡着
当时，那种幸福感是什么呢？
成就感？不是…
大奖恭喜你
虽然感到自豪，但那并不是全部
奖金？也不是…
虽然很高兴，但也没地方花，都给父母了
没有多少啦
拿在手里的确，薄啊
反而…服务评论…！
捂住嘴!
高兴的顾客
嗷嗷嗷!
叔叔最棒
最棒…哈哈
因为我，社会问题得到解决的新闻报道
这就是，社会价值！
原来如此当时的幸福的确不仅仅是我自己的
那就是我们和利益相关者一同幸福的世界啊！